ΑΞΕΧΑΣΤΕΣ ΔΙΑΦΗΜΙΣΕΙΣ

http://www.diaforetiko.gr/axechastes-anamnisis-an-ise-pano-apo-28-chronon-tha-dakrisis-sigoura-me-aftes-tis-axechastes-diafimisis/

Η ΜΠΥΡΑ ΑΛΦΑ ΜΕ ΝΕΑ ΚΑΜΠΑΝΙΑ...

Στον αέρα βρίσκεται η νέα καμπάνια της μπίρας Άλφα, η οποία με μήνυμα «Απλά είναι τα πράγματα…» στόχο έχει να μεταδώσει πνοή αισιοδοξίας και αυτοπεποίθησης.
Στο νέο της σποτ, η Άλφα αναδεικνύει την αξία της απλότητας που πηγάζει από τις μικρές, καθημερινές στιγμές της ελληνικής ζωής, τις φυσικές ομορφιές, τις συνήθειες και την ανθρώπινη ζεστασιά της Ελλάδας και των Ελλήνων.

Η ταινία με τίτλο «Απλότητα» εκτυλίσσεται στο παραδοσιακό ταβερνάκι ενός χωριού με πρωταγωνιστές τον γνωστό σεφ Λευτέρη Λαζάρου και μία παρέα φίλων, που απολαμβάνουν την κάθε στιγμή, με χιούμορ, αυθορμητισμό, αισιοδοξία και παγωμένη μπίρα Άλφα. Η ταινία δημιουργήθηκε από τη Spot JWT σε παραγωγή της Movielab.

ΠΗΓΗ: Marketing Week Online( 11 Απριλίου 2012)

ΕΛΛΗΝΙΚΑ ΙΣΤΟΡΙΚΑ BRANDS: Με διαχρονικές αξίες την ποιότητα, το κύρος & την αξιοπιστία...

Παραμένουν στην αγορά για αρκετές δεκαετίες πρεσβεύοντας αξίες όπως η ποιότητα, η αξιοπιστία και το κύρος. Παράλληλα όμως, διατηρούνται σύγχρονα, απαντώντας άριστα στις ανάγκες του σύγχρονου καταναλωτή. Είναι τα ελληνικά ιστορικά brands, που ως κατηγορία συνιστούν ένα μεγάλο κεφάλαιο μελέτης για την επιστήμη του Μάρκετινγκ.

H ελληνική επιχειρηματικότητα στις αρχές του 20ου  αιώνα ανθούσε, ήταν άκρως ευρηματική και στηρίζονταν σε ρεαλιστικές βάσεις, παρά το γεγονός ότι το γενικότερο πολιτικό, κοινωνικό και οικονομικό περιβάλλον κάθε άλλο παρά την ευνοούσε. Ακριβώς όμως οι δυσκολίες της εποχής «ανάγκαζαν» τους Έλληνες να γίνουν περισσότερο δημιουργικοί, ευρηματικοί, καινοτόμοι και τολμηροί.
Πολλά από τα προϊόντα που σήμερα τα χαρακτηρίζουμε «ιστορικά», ξεκίνησαν εκείνη την περίοδο: Η σοκολάτα ΙΟΝ Αμυγδάλου και τα Μπισκότα Παπαδοπούλου εμφανίστηκαν το 1922, τα Τσακίρης Chips το 1954, ενώ ακόμα παλαιότερα, το 1861, εμφανίστηκε π.χ. η σοκολάτα Υγείας Παυλίδη.

Σεβασμός στον καταναλωτή και στις ανάγκες του
Έμπειρα στελέχη που είχαν την τύχη τα προηγούμενα χρόνια να χειριστούν τέτοιου είδους brands, επισήμαναν μια σειρά από χαρακτηριστικά που έχουν αυτά, χαρακτηριστικά που τα βοήθησαν να καθιερωθούν. Ένα από αυτά, αφορά στη διαμόρφωση σχέσης εμπιστοσύνης του brand με τον καταναλωτή, σχέση όμως που όπως είναι απόλυτα λογικό, δεν χτίζεται εν μια νυκτί, αλλά σε βάθος χρόνου. Τα brands αυτά αποδεικνύουν καθημερινά ότι σέβονται τους καταναλωτές και τους προσφέρουν ποιότητα και ασφάλεια.
Μάλιστα, όπως εκτιμούν τα στελέχη αυτά, όσο πιο ξεχωριστές είναι οι υποσχέσεις του brand, όσο ανώτερη είναι η αξία και η ποιότητα που αντιπροσωπεύει στο μυαλό του καταναλωτή, τόσο περισσότερο εκείνος δένεται μαζί του και έχει πιθανότητες να το επιλέξει. Ένα άλλο χαρακτηριστικό που εμφανίζεται ως «προαπαιτούμενο» αφορά στη διαφοροποίηση του brand, το οποίο πρέπει να δείχνει στο μυαλό του καταναλωτή μοναδικό και επιπλέον, να απευθύνεται προσωπικά σε αυτόν για τον οποίο προορίζεται.
Η ζωή ενός τέτοιου brand μπορεί να ξεπεράσει την αντίστοιχη ενός ανθρώπου, όπως έχει βέβαια συμβεί με brands που αναφέρθηκαν παραπάνω, όπως π.χ. η σοκολάτα Υγείας Παυλίδη. «Οι άνθρωποι είναι αυτοί που κρατούν τις μάρκες αυτές στη ζωή, δημιουργώντας με εκείνες δεσμούς και επιβραβεύοντας τη συνέπεια. Η μάρκα είναι μια φυσική, ενστικτώδης ανθρώπινη δημιουργία, ένας τρόπος να κάνεις ένα περίπλοκο κόσμο απλούστερο. Ελληνικό ιστορικό brand είναι το brand εκείνο που αποτελεί για τον καταναλωτή σύμβολο, ένα brand που ο τελευταίος γνωρίζει τι να περιμένει αγοράζοντάς το, ένα brand που ξέρει ότι δεν θα τον προδώσει ποτέ» επισημαίνει μεταξύ άλλων ο Αντώνης Γκορτζής, Πρόεδρος της One Team και του Ευρωπαϊκού μη κερδοσκοπικού δικτύου Επιχειρηματικής Ηθικής Eben.gr, ο οποίος στην πολύχρονη καριέρα του χειρίστηκε πολλές φορές τέτοια προϊόντα.
Τα δύο βασικότερα χαρακτηριστικά που πρέπει να έχει ένα ελληνικό brand για να χαρακτηριστεί ιστορικό είναι η ποιότητα, η οποία όμως πρέπει να συμβαδίζει με τις τάσεις της εποχής, αλλά και η φιλικότητα προς τον καταναλωτή. «Το να δημιουργήσεις μια διαφημιστική καμπάνια για τέτοια brands δεν είναι και το πλέον εύκολο, αφού πρέπει να αναδεικνύεις τόσο τις ιστορικές αξίες τους, όσο και τον σύγχρονο χαρακτήρα τους. Το να βρεις τις σωστές ισορροπίες απαιτεί προσοχή και εμπειρία» επισημαίνει.
Τα περισσότερα από αυτά τα brands είναι leader στην κατηγορία τους, «κι αυτό δεν είναι τυχαίο. Για έναν marketer είναι μεγάλη πρόκληση να χειρίζεται ένα τέτοιο brand. Πρέπει ο ίδιος να γνωρίζει με κάθε λεπτομέρεια την ιστορία του brand και τις αξίες που αυτό αντιπροσωπεύει, διαφορετικά οι κίνδυνοι είναι μεγάλοι. Και πάνω από όλα πρέπει να αισθάνεται αγάπη για το brand αυτό και όχι να το βλέπει μόνο με επαγγελματικό μάτι». Όσον αφορά στη σημερινή κρίση, ο Αντώνης Γκορτζής εκτιμά ότι τα ελληνικά ιστορικά brands έχουν σημαντικά πλεονεκτήματα και αντοχές έναντι των ανταγωνιστών τους, αφού «οι αξίες δεν χάνονται σε ένα περιβάλλον κρίσης, ενώ σε αυτά τα brands ο καταναλωτής αισθάνεται σιγουριά και είναι πιο δύσκολο να τα εγκαταλείψει».
Είναι εξαιρετικά δύσκολο για ένα τέτοιο προϊόν να συνδυάζει την παράδοση και την ιστορικότητα, με τη σύγχρονη εικόνα, αφού αυτό «απαιτεί σεβασμό της παράδοσης, ευαισθησία, απροκατάληπτη σκέψη που δεν δεσμεύεται από ταμπού και ικανότητα στην παρασκευή ενός μείγματος, με σωστές δόσεις παράδοσης και εκσυγχρονισμού, ώστε να μην αλλοιωθεί μεν η εικόνα του, αλλά και να ικανοποιεί τις σύγχρονες ανάγκες. Ακριβώς όπως η σωστή και αισθητική ανακαίνιση ενός παλιού αρχοντικού».
Αναφερόμενος στις ιδιαιτερότητες της επικοινωνίας των ελληνικών ιστορικών brands, ο Θάλης Π. Κουτούπης επισήμανε ότι πέρα από την όποια τεχνολογική ή επιστημονική εξέλιξη του προϊόντος, με στόχο να ικανοποιεί τις απαιτήσεις μιας σύγχρονης, παγκοσμιοποιημένης αγοράς, όλα τα άλλα στοιχεία της εικόνας του είναι αρμοδιότητα της επικοινωνίας, είτε αφορούν στη συσκευασία του, είτε στη διαφήμισή του, είτε στους τρόπους διάθεσής του στην αγορά. Τέλος, εκτιμά ότι σε περιόδους κρίσης «τα θεμελιωμένα στη συνείδηση του καταναλωτή, ως ποιοτικά και συνεπή προϊόντα, κάμπτονται τελευταία, σε περιόδους κρίσης».
ΠΗΓΗ: Marketing Week (T. 1352)

Η ΠΟΛΥΑΝΑΜΕΝΟΜΕΝΗ ΕΠΟΜΕΝΗ ΜΕΡΑ

Στο πρόσφατο συνέδριο του περιοδικού Marketing Week σχετικά με το e-Commerce, ο Heikki Haldre, CEO στη Fits.me, ανέφερε ότι το ποσοστό των καταναλωτών που αγοράζουν όταν μπουν σε κάποιο e-commerce site είναι παγκοσμίως αισθητά χαμηλότερο (1-3%), σε σχέση με αυτό εκείνων που επισκέπτονται καταστήματα (8-25%).

Έστω και έτσι, όμως, ακόμα και αν αυτά τα νούμερα δεν αλλάξουν σημαντικά στα επόμενα χρόνια, τα ελληνικά sites δικαιούνται να αισιοδοξούν για το μέλλον.
Και αυτό γιατί, όπως υπενθυμίζει ο Δ. Τριτάρης, «η Ελλάδα από τη μια έχει από τους υψηλότερους ρυθμούς ανάπτυξης ευρυζωνικότητας στον κόσμο και από την άλλη, το ποσοστό διείσδυσης του Ιnternet είναι από τα χαμηλότερα. Σε μια τέτοια αγορά, η πορεία του ηλεκτρονικού εμπορίου μόνο ανοδική μπορεί να είναι στο μέλλον». Πόσο ανοδική;

Ο Π. Γκεζερλής εκτιμά ότι «η αγορά θα αυξηθεί με πολύ γρήγορους ρυθμούς που θα ξεπεράσουν ακόμα και το 100% σε ετήσια βάση. Θα δούμε πολλά e-shops να διαφημίζονται και στην Τηλεόραση, οπότε γενικά η πίτα θα μεγαλώσει και θα έχει χώρο για πολλούς παίχτες».

Έγκειται, λοιπόν, στο… mouse των εγχώριων ηλεκτρονικών καταστημάτων να επωφεληθούν των ευνοϊκών συγκυριών και να εδραιωθούν ως ένας από τους πλέον αναπτυσσόμενους κλάδους της ελληνικής οικονομίας.

Μόνο που, όπως επισημαίνει η Ζ. Μαυροειδή, «η ανάπτυξη του κλάδου που αναμένεται να ακολουθήσει, θα πρέπει να βρει τις εταιρείες έτοιμες να ανταποκριθούν στις απαιτήσεις ενός ευρέως φάσματος, πολύμορφου καταναλωτικού κοινού με διαφορετικές δυνατότητες, προσδοκίες και απαιτήσεις».

Το κοινό-στόχος

Ως προς το κοινό στο οποίο απευθύνεται το προϊόν, πρέπει να γνωρίζουμε τέσσερις παράγοντες που επηρεάζουν την άποψή του και τον τρόπο που πραγματοποιεί αγορές.
Μια πρώτη κατηγορία τέτοιων παραγόντων αναφέρεται στο πολιτιστικό επίπεδο του κοινού που στοχεύουμε. Μελετώντας τα ιδιαίτερα πολιτιστικά και πολιτισμικά γνωρίσματα ενός πληθυσμού, μπορούμε να ξεχωρίσουμε τις αντιλήψεις, απόψεις, ιδέες και προκαταλήψεις που μπορεί να τον επηρεάζουν στη λήψη μιας απόφασης.
Στη συνέχεια, μελετούμε τους κοινωνικούς παράγοντες που επηρεάζουν το κοινό μας. Σε αυτό το σημείο παρατηρούμε αν υπάρχουν δεσμοί του υπό μελέτη πληθυσμού με κοινωνικές ομάδες ή ειδικά γκρουπ ενδιαφέροντος (λ.χ. οικολόγους, οπαδούς ομάδας, αθλητές κ.λπ.). Θα πρέπει να γνωρίζουμε τις λεγόμενες ομάδες αναφοράς (reference groups), τις ομάδες που ασκούν επιρροή στο κοινό που μας ενδιαφέρει και ποικίλλουν από την οικογένεια μέχρι τα μέλη μιας θρησκευτικής ομάδας.
Τα προσωπικά χαρακτηριστικά του καταναλωτή που διαμορφώνουν την καταναλωτική συμπεριφορά του είναι η ηλικία και το φύλο του, ο τρόπος ζωής του, η επαγγελματική ζωή του αλλά και το προφίλ της προσωπικότητάς του. Οι επιστήμονες του marketing έχουν δημιουργήσει κατηγορίες όπου εντάσσουν τα διαφορετικά προφίλ καταναλωτή.
Τέλος, υπάρχουν οι ψυχολογικοί παράγοντες που έχουν αναφορά τις διάφορες θεωρίες του Maslow ή του Freud και αναφέρονται στους τρόπους με τους οποίους ένα άτομο κατηγοριοποιεί τις ανάγκες και τις προτεραιότητές του.
Μια εταιρία που θέλει να πωλήσει επιτυχημένα το προϊόν της θα πρέπει να γνωρίζει επίσης τόσο σε ποιο κοινό απευθύνεται όσο και ποιος είναι τελικά αυτός που όχι μόνο θα λάβει την απόφαση για την αγορά του αγαθού αλλά θα επηρεάσει και με τη γνώμη του άλλον αγοραστή. Βασικός κανόνας είναι ότι όσο πιο περίπλοκο και ακριβό είναι ένα αγαθό τόσο πιο πολλές πληροφορίες και επιβεβαίωση ζητά ένας αγοραστής για την επιτυχή αγορά του. Έτσι, μια εταιρία θα πρέπει όχι μόνο να πείθει έναν αγοραστή για την επιτυχή αγορά του προϊόντος αλλά και να επιβεβαιώνει αυτή την επιτυχία του σε βάθος χρόνου (με διαφημίσεις για το ίδιο προϊόν, δημιουργία κοινότητας χρηστών, άρθρα στον Τύπο αλλά και εκδηλώσεις). Επίσης, θα πρέπει να επικεντρώνεται στο να προσφέρει επαρκή πληροφόρηση και υποστήριξη στον αγοραστή, ώστε να μειώνει τις επιρροές από το γύρω περιβάλλον του και από τον ειδικό Τύπο ή άλλες πηγές επιρροής.
Στη λογική των εταιριών θα πρέπει να είναι ότι η στρατηγική marketing θα είναι επιτυχημένη αν είναι δομημένη και σχεδιασμένη κατά τέτοιο τρόπο, ώστε να απευθύνεται και στα πρόσωπα που επηρεάζουν την αγορά του αγαθού. Στα πλαίσια μιας σελίδας δικτυακού marketing θα πρέπει να προσεχθεί το προβαλλόμενο περιεχόμενο, ώστε να ανταποκρίνεται σε αυτή την απαίτηση. Για παράδειγμα, στην περίπτωση της ιστοσελίδας προϊόντος θα μπορούσε στην προώθηση ενός σοκολατούχου ροφήματος για παιδιά να υπάρχουν και πληροφορίες για τη θρεπτική αξία του ροφήματος, ικανές να επηρεάσουν το γονιό που εγκρίνει και αγοράζει το αγαθό αλλά, παράλληλα, να υπάρχουν παιχνίδια και, γενικότερα, μια χαρούμενη αισθητική της ιστοσελίδας εφόσον αυτή θα απευθύνεται σε νεαρές ηλικίες (στον τελικό καταναλωτή του προϊόντος).

ΠΗΓΗ: http://www.go-online.gr

Τύποι αγοραστικής συμπεριφοράς

Οι τύποι αγοραστικής συμπεριφοράς είναι:

• Πολύπλοκη αγοραστική συμπεριφορά (complex buying behavior): Όταν ο καταναλωτής απαιτείται να αναμιχθεί ενεργά στην αγορά του προϊόντος του οποίου συνήθως δεν ξέρει τα χαρακτηριστικά, συλλέγει πληροφορίες για αυτό και επιθυμεί να κάνει έρευνα αγοράς. Τέτοια είδους συμπεριφορά συνδέεται συνήθως με ακριβά ή περίπλοκα προϊόντα ή προϊόντα που δεν αγοράζονται συχνά. Ο υπεύθυνος marketing πρέπει να κατανοήσει τη διαδρομή αναζήτησης πληροφορίας που θα ακολουθήσει ο καταναλωτής και να αναπτύξει στρατηγικές παροχής πληροφόρησης και διαφοροποίησης του προϊόντος του. Αυτή η κατηγορία προϊόντων χρειάζεται ενισχυμένη παρουσία και στο Διαδίκτυο και διάχυση πλούσιας πληροφόρησης.

• Σταδιακά πτωτική αγοραστική συμπεριφορά (dissonance - reducing buying behavior): Όταν ο αγοραστής επιθυμεί να αγοράσει ένα ακριβό ή σημαντικό για αυτόν προϊόν αλλά κατανοεί ότι οι διαφορές μεταξύ ανταγωνιστικών προϊόντων δεν είναι μεγάλες. Τότε, ενώ αρχικά ενδιαφέρεται για την αγορά και αναζητεί πληροφόρηση, σταδιακά ασχολείται μόνο με την αναζήτηση του πιο φθηνού προϊόντος. Ο υπεύθυνος marketing πρέπει να ενισχύσει την εικόνα του δικού του προϊόντος και να επιβεβαιώσει τον αγοραστή για την επιτυχή αγορά του και μετά την πώληση του αγαθού. Σε αυτό μπορούν να βοηθήσουν και οι e-CRM στρατηγικές, οι οποίες μπορούν να αναπτυχθούν και από τις δικτυακές σελίδες της εταιρίας ή του προϊόντος.

• Αγορά βασισμένη στη συνήθεια (habitual buying behavior): Σε αυτή την κατηγορία περιλαμβάνονται προϊόντα τα οποία δεν απαιτούν ιδιαίτερη ανάμειξη του καταναλωτή. Είναι χαμηλού κόστους ή καθημερινής χρήσης. Οι αγοραστές διαλέγουν αγαθά που είναι είτε πιο φθηνά, είτε πιο προσιτά στην αγορά τους (λ.χ. στο πιο κοντινό κατάστημα) αλλά κυρίως που έχουν διαμορφώσει μια ισχυρή ονομασία στην αγορά. Επίσης, οι εταιρίες προσπαθούν να προτείνουν εναλλακτικές χρήσεις του προϊόντος τους που να το διαφοροποιούν (λ.χ. κατανάλωση χυμού το απόγευμα) ή να το συνδέουν με συναισθήματα ή τρόπο ζωής. Προτάσεις για εναλλακτικές χρήσεις ή αναφορές στα ποιοτικά χαρακτηριστικά του προϊόντος μπορούν να υπάρχουν στο Διαδίκτυο.

• Αγοραστική συμπεριφορά που βασίζεται στην αναζήτηση και ποικιλία (variety - seeking buying behavior): Πρόκειται για προϊόντα που, ενώ είναι χαμηλού κόστους, οι καταναλωτές συνήθως τα εναλλάσσουν και δεν αγοράζουν σταθερά μια μάρκα (λ.χ. μπισκότα, αναψυκτικά κ.λπ.). Στην περίπτωση αυτή, ο ηγέτης της αγοράς διαμορφώνει μια πολιτική marketing που προσπαθεί να πείσει τους καταναλωτές να αγοράζουν από συνήθεια το προϊόν, ενώ οι υπόλοιποι συμμετέχοντες της αγοράς προσπαθούν να "σπάσουν" αυτόν το δεσμό με προσφορές, διαφήμιση και καινοτομία. Διαγωνισμοί, online events, δικτυακές συζητήσεις αλλά και υλικό για download μπορεί να βοηθήσουν προς την κατεύθυνση αυτή.
• ΠΗΓΗ: http://www.go-online.gr

Προϊοντικό e-marketing

"Οι βασικές αρχές και έννοιες του marketing, που για χρόνια καθοδήγησαν την ανάπτυξη και προώθηση των προϊόντων στην αγορά, συνεχίζουν να έχουν εφαρμογή και σήμερα, προσαρμοσμένες, όμως, στις ανάγκες ενός δυναμικού και έντονα τεχνολογικού οικονομικού περιβάλλοντος।"
Παρά το γεγονός ότι η εξάπλωση του Internet έχει επιφέρει σημαντικές αλλαγές σε αρκετές πτυχές της επιχειρηματικής δραστηριότητας, στον τομέα του marketing οι βασικές αρχές έχουν ισχύ και στην προώθηση προϊόντων μέσω του Διαδικτύου. Αρχικό βήμα για μια εταιρία παραμένει να κατανοήσει τα χαρακτηριστικά του προϊόντος που προωθεί και του κοινού στο οποίο αυτό απευθύνεται, ώστε να μπορέσει να διαλέξει την κατάλληλη στρατηγική marketing. Ποια είναι, όμως, τα χαρακτηριστικά ενός προϊόντος, ποια του κοινού στο οποίο απευθύνεται και πώς αυτά επηρεάζουν τη δημιουργία μιας web marketing σελίδας;

Για να κατανοήσουμε καλύτερα την έννοια του προϊόντος, παραθέτουμε τον ορισμό που έχει δώσει γι' αυτό ένας από τους πλέον ειδικούς του marketing, ο Philip Kotler. Σύμφωνα με τον ορισμό του Kotler, προϊόν είναι οτιδήποτε μπορεί να προσφερθεί σε μια αγορά για να λάβει προσοχή, να αποκτηθεί και να καταναλωθεί. Στην έννοια του προϊόντος μπορούμε να συμπεριλάβουμε φυσικά αντικείμενα, υπηρεσίες, ιδέες, πρόσωπα, ή ακόμα και οργανισμούς ή μια περιοχή. Έχοντας αυτό τον ορισμό κατά νου, μπορούμε να προχωρήσουμε σε κατηγοριοποιήσεις του προϊόντος μας που οδηγούν σε διαχωρισμούς, ανάλογα με το εάν είναι ένα βιομηχανικό προϊόν, εάν απευθύνεται στο ευρύ καταναλωτικό κοινό, εάν είναι υλικό ή άυλο (λ.χ. υπηρεσία), εάν είναι αγαθό πολυτελείας ή πρώτης ανάγκης (εφόσον μιλάμε για καταναλωτικά αγαθά) κ.ο.κ. Επίσης, θα πρέπει να ορίσουμε εάν είναι ένα αγαθό πολύπλοκο στη χρήση ή τη λειτουργία του και αν απαιτεί κάποιες τεχνικές γνώσεις ή αν πρόκειται για ένα απλό καταναλωτικό αγαθό (λ.χ. αναψυκτικό).